Das Formular auf der Hauptseite dient ausschließlich der Übermittlung einer Kontaktanfrage. Vor dem tatsächlichen Versand des Produkts kontaktiert Sie unser Mitarbeiter telefonisch, um Menge, Lieferadresse, genaue Versandkosten, Zahlungsart und den Gesamtbetrag der Bestellung zu bestätigen.
Die geschätzten Versandkosten für Pakete bis 1–2 kg liegen zwischen 1,5 und 3 EUR. Vor der endgültigen telefonischen Bestellbestätigung informieren wir Sie über etwaige Zusatzkosten aufgrund von Gewicht, schwierigem Zugang zur Lieferadresse oder besonderen Transportbedingungen.
Bei einem Fernabsatzvertrag haben Verbraucher in der Regel das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten (Widerrufsrecht). Zur Ausübung dieses Rechts müssen Sie vor Ablauf der Frist eine eindeutige Erklärung an unseren Kundenservice richten.
Das Produkt ist mit allen zugehörigen Bestandteilen und der Originalverpackung zurückzusenden und darf über die zur Feststellung von Art und Eigenschaften erforderliche Prüfung hinaus nicht weiter bearbeitet worden sein. Der Verbraucher haftet für eine etwaige Wertminderung, die durch unsachgemäße oder übermäßige Behandlung entstanden ist.
Das Gesetz sieht eine Ausnahme für versiegelte Waren vor, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden können. Diese Ausnahme gilt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind, und entzieht Ihnen das Widerrufsrecht nicht automatisch bis zum Zeitpunkt des Öffnens des Schutzverschlusses.
Sofern nicht individuell anders vereinbart und das Produkt weder mangelhaft noch falsch geliefert wurde, trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei Mängeln oder falscher Lieferung kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung, damit wir die Angelegenheit klären können.
VITALITY BALKAN D.O.O.
Rückgabe-Adresse: Bulevar Oslobođenja 50, Novi Sad, 21000, Srbija
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